وقتی پرینتر به جای یکبار، دو بار پرینت میگیرد یا مطالب روی کاغذ تکرار میشوند، احتمالا با تعجب و کلافگی به دستگاه نگاه میکنید؛ این مشکل میتواند کارهای روزمره یا حتی پروژههای مهم را به چالش بکشد و زمان زیادی از شما بگیرد. جالب است بدانید که علت دو بار پرینت گرفتن و تکرار مطالب چاپ شده در سطح کاغذ، همیشه آنطور که به نظر میرسد ساده نیست و فقط به نرمافزار یا فایل مربوط نمیشود. گاهی پشت این مشکل، جزئیات فنی یا حتی تنظیمات کوچک و پنهانی در دستگاه شما نهفته است که نادیده گرفته میشود. برای اینکه بدانید دقیقا چه چیزی باعث تکرار مطالب چاپ شده در سطح کاغذ است، و چطور میتوانید بدون نیاز به تعمیرکار مشکل را برطرف کنید، پیشنهاد میکنیم ادامه متن را با دقت بخوانید.
تنظیمات اشتباه در نرمافزار چاپ
یکی از سادهترین علت دو بار پرینت گرفتن، تنظیمات اشتباه هنگام ارسال دستور چاپ است. خیلی از کاربران هنگام زدن دستور چاپ، به طور ناخودآگاه تعداد نسخهها را روی عدد بالاتری تنظیم میکنند یا در برخی نرمافزارها مانند Word یا PDF گزینههایی مثل Collate یا Print Multiple Pages را فعال میگذارند. نتیجه این میشود که پرینتر دقیقا همان چیزی را که به آن دستور دادهاید انجام میدهد، یعنی دوبار یا چند بار چاپ.
راه حل: برای رفع این مشکل، کافی است قبل از زدن دکمه پرینت، تنظیمات پنجره چاپ را بهدقت بررسی کنید، و مطمئن شوید که تعداد نسخهها روی عدد 1 تنظیم شده و گزینههایی که باعث چند بار چاپ میشوند غیرفعال هستند.
بیشتر بخوانید: طول عمر دستگاه پرینتر
گیر کردن دستور چاپ در صف پرینت
یکی دیگر از علت دو بار پرینت گرفتن، گیر کردن دستور چاپ در پرینتر است. این مشکل بیشتر به دلیل کندی سیستم یا هنگ کردن کامپیوتر اتفاق میافتد. برای مثال شما یک بار دکمه Print را زدهاید، اما چون پرینتر یا سیستم، واکنشی نشان نداده، چند بار دیگر روی همان دکمه کلیک کردهاید. وقتی سیستم به حالت عادی برمیگردد، تمام این دستورات را پشت سر هم اجرا میکند.
راه حل: برای حل این مشکل، قبل از اینکه دوباره دستور چاپ بدهید، حتما به صف پرینت (Print Queue) نگاهی بیندازید. اگر از ویندوز استفاده میکنید، روی آیکون پرینتر در نوار وظیفه (Taskbar) کلیک کنید یا از مسیر Devices and Printers وارد شوید و صف چاپ را باز کنید. در این بخش میتوانید تمام فایلهایی که برای چاپ ارسال شدهاند را ببینید.
بیشتر بخوانید: نکات خرید دستگاه کپی دست دوم
مشکل در درایور یا نرمافزار پرینتر
گاهی علت دو بار پرینت گرفتن دستگاه، از خود نرمافزار پرینتر یا درایور آن است. درایور، رابط بین سیستم عامل و پرینتر است و اگر بهروز نباشد یا دچار اختلال شده باشد، ممکن است دستورات چاپ را دوبار ارسال کند یا باعث شود پرینتر مطالب را تکراری چاپ نماید.
راه حل: برای رفع این مشکل توصیه میشود آخرین نسخه درایور پرینتر را از سایت رسمی سازنده، دانلود و نصب کنید. همچنین بهتر است بعد از نصب درایور جدید، سیستم را یک بار ریست نمایید. اگر از نرمافزارهای خاصی برای مدیریت پرینت استفاده میکنید (مثل نرمافزارهای چاپ گروهی)، مطمئن شوید که آنها نیز بهروز هستند و تداخل ایجاد نمیکنند.
خرابی قطعات داخلی پرینتر (درام، فیوزر، رولر)
یکی از دلایل فنی مهم برای تکرار مطالب چاپ شده در سطح کاغذ، خرابی قطعات مکانیکی پرینتر است. مهمترین قطعهای که در این زمینه نقش دارد، درام است. اگر سطح درام آسیب دیده باشد یا به درستی تمیز نشود، جوهر یا تونر روی آن میماند و هنگام چرخش، مطالب قبلی را دوباره روی کاغذ منتقل میکند. فیوزر، نیز که وظیفه گرم کردن و تثبیت تونر روی کاغذ را دارد، اگر به درستی کار نکند، باعث میشود تونر روی کاغذ نچسبد و هنگام عبور از رولرهای خروجی، روی سطح کاغذ پخش شود. رولرها، هم اگر فرسوده یا کثیف شده باشند، میتوانند باعث لغزش یا تکرار چاپ شوند.
راه حل: برای رفع این مشکل باید پرینتر را باز کرده و این قطعات را بررسی کنید. بهتر است تعمیر پرینتر در محل انجام شود، چون تمیز کردن یا تعویض قطعات، نیاز به دقت و ابزار مناسب دارد. در برخی موارد فقط تمیز کردن درام یا رولرها مشکل را حل میکند، اما گاهی نیاز به تعویض قطعه است.
بیشتر بخوانید: تعویض تونر دستگاه کپی
کیفیت پایین کاغذ و رطوبت بالا
یکی از دلایل کمتر شناختهشده در تکرار مطالب چاپ شده در سطح کاغذ؛ استفاده از کاغذهای بیکیفیت یا مرطوب است. اگر کاغذ بیش از حد نازک، موجدار یا نمدار باشد، تونر یا جوهر، به درستی روی آن قرار نمیگیرد و هنگام عبور از دستگاه، مطالب چاپ شده جابهجا شده یا تکرار میشوند.
راه حل: برای حل این مشکل، همیشه از کاغذهای مرغوب و مخصوص پرینتر استفاده کنید. اگر در محیطی مرطوب کار میکنید، کاغذها را در یک بسته پلاستیکی نگهداری کنید یا قبل از استفاده، مطمئن شوید که خشک هستند. همچنین توجه داشته باشید که پرینتر را در محیطهایی با تهویه مناسب قرار دهید.
خطاهای نرمافزاری سیستم عامل
یکی دیگر از علت دو بار پرینت گرفتن، خطای نرمافزاری است. گاهی اوقات سیستم عامل دچار اختلال میشود و دستورات چاپ را به طور اشتباه ارسال میکند. این مشکل بیشتر در سیستمهایی با ویندوزهای قدیمی یا بدون آپدیت دیده میشود.
راه حل: برای رفع این مشکل، سیستم عامل خود را آپدیت کنید و از یک آنتیویروس معتبر استفاده نمایید. همچنین میتوانید تنظیمات پرینتر را از بخش Control Panel ریست کنید یا پرینتر را حذف کرده و دوباره نصب کنید.
سخن آخر
در پایان باید گفت که علت دو بار پرینت گرفتن پرینتر یا تکرار مطالب چاپ شده در سطح کاغذ، مسئلهای آزاردهنده، اما قابل حل است. با کمی دقت و بررسی تنظیمات چاپ، صف پرینت و بهروزرسانی درایورها میتوانید از بروز دوباره این مشکل جلوگیری کنید. همچنین مراقبت از پرینتر و استفاده از کاغذ باکیفیت، نقش مهمی در حفظ کیفیت چاپ و کاهش استهلاک قطعات دارد. اگر با وجود این کارها همچنان مشکل ادامه داشت، بهتر است از یک تعمیرکار متخصص کمک بگیرید تا از آسیبهای جدیتر جلوگیری شود.
سوالات متداول
علت دو بار پرینت گرفتن پرینتر چیست؟
معمولا به دلیل انتخاب چند نسخه چاپی، مشکل در صف پرینت یا خرابی قطعات داخلی مانند درام و فیوزر است.
چطور میتوان از بروز دوباره این مشکل جلوگیری نمود؟
تنظیمات چاپ را بررسی کنید، صف پرینت را خالی نگه دارید و پرینتر را مرتب سرویس کنید.
آیا کاغذ بیکیفیت میتواند باعث تکرار مطالب روی کاغذ شود؟
بله، کاغذ نامرغوب میتواند به گیر کردن یا لغزش کاغذ و در نتیجه تکرار چاپ منجر شود.