پرینترهای hp به دلیل کیفیت بالا و عملکرد عالی، از محبوبترین دستگاههای چاپ در بازار هستند. با این حال، مانند هر دستگاه دیگری، پرینترهای اچ پی نیز ممکن است با مشکلات و ارورهایی مواجه شوند که عملکرد آنها را تحت تاثیر قرار میدهد. این ارورها ممکن است ناشی از خرابی قطعات، مشکلات نرمافزاری یا استفاده نادرست از دستگاه باشند. در این مقاله، به بررسی رایجترین ارورهای پرینتر اچ پی و راهحلهای کاربردی برای رفع آنها پرداختهایم تا کاربران بتوانند ارور پرینتر خود را سریعا برطرف کنند.
لیست کامل ارورهای پرینتر اچ پی + راهنمای رفع ارور
در این مقاله به رایجترین ارورهای پرینتر hp میپردازیم تا در صورت بروز خطا، بتوانید اقدامات لازم را برای تعمیر پرینتر در محل انجام دهید.
بیشتر بخوانید: چگونه ارور 5B00 در پرینترهای Canon را رفع کنیم؟
کد خطای 02- گرم کردن Warming Up Error
این ارور ممکن است به دلیل مشکلات در کابل یا درایور پرینتر باشد. برای رفع آن، پرینتر را خاموش کرده و کابلها را جدا کنید، سپس دوباره روشن کنید و در صورت نیاز درایور را بهروزرسانی کنید، در غیر این صورت، مشکل ممکن است سخت افزاری باشد.
کد خطای 10- حافظه جانبی Supplies Memory Error
این ارور پرینتر معمولا به دلیل خرابی تراشه کارتریج یا مشکل در شناسایی آن ایجاد میشود. برای رفع آن، پرینتر را خاموش کرده و کارتریج را مجددا نصب یا تعویض کنید، اگر باز هم کار نکرد، خطای سخت افزاری است.
کد خطای 11- کاغذ به کاغذ کش نرسیده Paper Out
برای رفع این خطا، ابتدا سینی کاغذ را بررسی کنید و مطمئن شوید که خالی نباشد. اگر مشکل همچنان باقی بود، سنسور یا سینی کاغذ ممکن است خراب باشد و نیاز به تنظیم مجدد کاغذها باشد.
کد خطای 12- EP بازبودن درب جلوی پرینتر Open or no EP
اگر کارتریج تونر به درستی نصب شده باشد، این خطا ممکن است به دلیل باز بودن درب پرینتر یا معیوب بودن سنسورهای PS5 یا فنهای خنککننده باشد. در این صورت، درب پرینتر و سنسورها را بررسی کنید.
کد خطای 13- گیرکردن کاغذ در پرینتر Paper Jam
خطای Paper Jam معمولا به دلیل گیر کردن کاغذ در یکی از 4 مکان چاپگر رخ میدهد. ابتدا مکانهای ممکن برای گیر کردن کاغذ را بررسی کرده و از جسم سخت برای حذف آن استفاده نکنید تا به دستگاه آسیب نرسد. اگر پس از برداشتن کاغذ، خطای Paper Jam همچنان ادامه داشت، شما با خطای سخت افزاری مواجه شدهاید.
کد خطای 14- عدم شناسایی کارتریج No EP Cartridge
ممکن است خطا به دلیل قرار نگرفتن صحیح کارتریج، جدا نشدن ضامن یا عدم اتصال درست بین کارتریج و چیپ ریدر باشد. برای رفع این مشکل ارور پرینترهای اچ پی، کارتریج را بررسی کرده و مطمئن شوید که تمام اتصالات به درستی انجام شدهاند.
کد خطای 16- تونر کم Toner Low
خطای “Toner Low” از دیگر ارورهای پرینتر hp ممکن است به دلیل تمام شدن یا کم بودن تونر کارتریج باشد. برای رفع آن، کارتریج را بردارید و به آرامی در جهات مختلف تکان دهید تا تونر باقیمانده آزاد شود و در صورت خالی بودن، کارتریج را تعویض کنید.
کد خطای 20- پر شدن حافظه ی داخلی پرینتر Memory Overflow
ارورهای پرینترهای اچ پی مانند “Memory Overflow” به دلیل حجم زیاد فایل چاپی رخ میدهند. برای رفع این مشکل، حجم فایل را کاهش داده و وضوح DPI را پایین بیاورید یا حافظه اضافی به دستگاه اضافه کنید.
کد خطای 21- بالا بودن حجم فایل ارسالی Print Overrun
ارور پرینتر “Print Overrun” زمانی رخ میدهد که حجم فایل ارسال شده بیشتر از ظرفیت حافظه دستگاه باشد. برای رفع این ارور، حجم فایل را کاهش دهید یا حافظه جانبی پرینتر را افزایش دهید.
کد خطای 22- ارور پیکربندی I/O | I/O Configuration
ارورهای پرینتر hp ممکن است به دلیل اتصال نادرست بین چاپگر و رایانه رخ دهد. برای رفع این ارور، به پورت دیگری متصل شوید یا کابل را تعویض کرده و اطمینان حاصل کنید که رایانه روشن است و کابلها به درستی وصل شدهاند.
کد خطای 24- ارور پر بودن حافظه ارسالی Error Job Memory Full
ارورهای پرینتر اچ پی ممکن است زمانی رخ دهد که تعداد فایلهای ارسال شده برای پرینت از حد مجاز فراتر رود. برای رفع این ارور، فایلهای ارسالی را از کنترل پنل سیستم کنسل کنید تا مشکل برطرف شود.
کد خطای 25- ارور حافظه کامل XXX Memory Full
این کد خطا مشابه کد خطای 24 است و برای راه حل باید به کدهای خطای 20 و 21 مراجعه کنید، زیرا راه حلها یکسان هستند.
بیشنر بخوانید: خطای Error E3 در پرینتر و روشهای برطرف کردن آن
کد خطای 30- ارور PS 16 PS Error 16
این خطای پست اسکریپت به دلیل مشکلات در فایل پست اسکریپت رخ میدهد، برای رفع آن، فایل یا ضمیمه دیگری را امتحان کنید و یا SIMM پست اسکریپت را بازنشانی کنید.
کد خطای 31- ارور خرابی دیسک Error Disk Failure
اگر هارد دیسک چاپگر آسیب دیده باشد، میتوانید با فشار دادن دکمه SELECT آن را تغییر دهید، در صورتی که مشکل حل نشد، خطا ناشی از سخت افزار است.
کد خطای 40- ارور انتقال داده Data Transfer Error
در ارورهای پرینترهای اچ پی، اگر اتصال بین چاپگر و کامپیوتر قطع شده باشد، باید کابلها را بررسی یا تعویض کنید و از درست بودن آدرس IP چاپگر و درایور مطمئن شوید. در صورت لزوم، میتوانید دکمه SELECT را فشار دهید تا چاپ ادامه یابد، اما دادهها ممکن است از دست بروند.
کد خطای 41- ارور موقت موتور چاپگر Temporary Print Engine Error
این یک خطای موقت در چاپگر است که با خاموش کردن دستگاه و قطع برق به مدت 30 ثانیه برطرف میشود. پس از این مدت، چاپگر را روشن کرده و دوباره عملیات چاپ را ارسال کنید.
49 – خطای چاپگر یا خطای ارتباطی Printer Error or Communication Error
دلایل مختلفی برای این خطا از دیگر ارورهای پرینتر hp وجود دارد که معمولا به مشکلات سخت افزاری، کابلی یا سیستم افزاری مربوط میشود. ابتدا چاپگر را خاموش کرده و دوباره روشن کنید، سپس در صورت ادامه خطا، سخت افزار و کابلها را بررسی و تعویض کنید.
ارورهای 50.1 تا 50.9 – مشکل در فیوزر چاپگر
خطاهای 50.1 تا 50.9 یکی دیگر از ارورهای پرینترهای اچ پی همگی مربوط به فیوزر چاپگر هستند و نشان میدهند که مشکلی در این بخش وجود دارد.
- 50.1: مجموعه خشککن(فیوزر) گرم نشد، معمولا ناشی از مشکل در هسته خشککن است.
- 50.2: زمان گرم شدن طولانی است، ممکن است مربوط به منبع تغذیه یا خطای سخت افزاری باشد.
- 50.3: دمای بالای هسته خشککن، به دلیل مشکل در مقاومت حرارتی یا جریان.
- 50.4: خطای هسته خشککن ناشی از منبع تغذیه ناپایدار (UPS، ژنراتور یا سوکت).
- 50.5: هسته خشککن ناپایدار یا نوع هسته اشتباه است.
- 50.6: هسته خشککن در معرض دید قرار گرفته یا هیتر هسته فیوزینگ معیوب است.
- 50.7: فشار ناشی از هسته خشککن باعث آسیب به دستگاه میشود.
تمام این خطاها باید توسط تیم گارانتی و تعمیرات سازنده برطرف شوند.
51 – خطای تشخیص لیزر Beam Detect Error
این ارور پرینتر hp معمولا در مدلهای قدیمی به دلیل نبود زبانهای است که شاتر لیزری را باز میکند. در مدلهای جدیدتر، این خطا ممکن است به خرابی کل واحد اسکنر لیزری دستگاه مربوط باشد.
52- خطای پرتو نامناسب لیزر Incorrect Scanner Speed Error
در این ارور پرینتر اچ پی، خطا مربوط به آینه چندضلعی لیزر است که در فرایند تصویرسازی نقش دارد و شامل خطاهای 52.1 و 52.2 میشود. در این حالت، رفع ارور متر لیزری نیاز به بررسی تخصصی دارد و دستگاه معمولا باید در کارگاه تعمیر شود.
54- خطای نچرخیدن چرخ دنده گیربوکس یا کلاچ: Printer Error Cycle Power
از دیگر ارورهای پرینتر اچ پی که معمولا به دلیل برنداشتن نوار کارتریج، مشکل در چرخدنده رابط یا عدم شناسایی کلاچ رخ میدهد. در صورت ادامهدار بودن خطا، نیاز به بررسی متخصص دارید.
55- عدم ارتباط بین DC کنترلر و برد فرمترInternal Communication Problem / Controller Error
برای رفع این مشکل، برد فرمتر یا DC کنترلر باید تعویض یا دستگاه پرینتر بهروزرسانی شود. اگر با بازنشانی، ارور برطرف نشد، نیاز به بررسی توسط مهندس تعمیرات hp است.
ارور پرینتر hp laserjet
ارور پرینتر hp laserjet میتواند به دلایل مختلفی همچون گیر کردن کاغذ، کم بودن تونر یا مشکلات سختافزاری ایجاد شود. برای رفع این مشکلات، معمولا بررسی اجزاء دستگاه، بازنشانی آن و در صورت لزوم، تماس با پشتیبانی فنی HP توصیه میشود.
سخن آخر
برای رفع ارورهای پرینترهای اچ پی، آگاهی از دلایل احتمالی بروز مشکلات و روشهای صحیح عیبیابی بسیار مهم است. با بررسی دقیق ارورها و پیروی از راهنماییهای ارائه شده، کاربران میتوانند بسیاری از مشکلات را به راحتی حل کنند و از عملکرد بهینه دستگاه خود بهرهمند شوند. در صورتی که با مشکلات پیچیدهتری مواجه شدید، مشاوره با متخصصان همیار پرینتر و استفاده از خدمات تعمیرات حرفهای میتواند به شما در رفع کامل ارورهای پرینتر اچ پی کمک کند.
سوالات متداول
اولین مرحله برای رفع ارورهای پرینتر اچ پی چیست؟
چاپگر را روشن کرده، سپس کابل برق را از دستگاه و پریز جدا کنید و حداقل یک دقیقه صبر کنید. پس از وصل مجدد کابلها، چاپگر را روشن کرده و بررسی کنید که خطا برطرف شده است یا خیر.
چگونه میتوانم خطای paper jam را رفع کنم؟
برای رفع خطای paper jam ، چاپگر را خاموش کرده و کاغذ گیر کرده را از مسیرهای ورودی و خروجی خارج کنید. سپس مسیر را تمیز کرده و دستگاه را روشن کنید.
چرا پرینتر نمیتواند کارتریج تونر جدید را شناسایی کند؟
اگر پرینتر تونر جدید را شناسایی نمیکند، اطمینان حاصل کنید که کارتریج به درستی نصب و قطعات اتصال تمیز شدهاند و دستگاه نیاز به بهروزرسانی نرمافزاری دارد.